A QVestido valoriza a privacidade, a segurança e a transparência no tratamento dos dados pessoais de suas clientes. Trabalhamos constantemente para garantir uma experiência de compra segura, prática e personalizada em todos os nossos canais de atendimento.

Ao navegar em nosso site, realizar um cadastro ou efetuar uma compra, você concorda com os termos descritos nesta Política de Privacidade.

Privacidade e Proteção de Dados

A QVestido, inscrita sob o CNPJ nº 25.189.142/0001-70, coleta, armazena e processa informações com o objetivo de oferecer uma melhor experiência de compra, aprimorar nossos serviços e manter contato com nossas clientes sobre pedidos, novidades, promoções e atendimentos.

Os termos “QVestido”, “nós”, “nosso” e “site” referem-se à empresa QVestido. Já os termos “você”, “cliente” ou “usuária” referem-se às visitantes e clientes da nossa plataforma.

Para garantir ainda mais segurança, poderemos solicitar confirmações de dados por telefone ou outros canais oficiais de atendimento.

Uso de Cookies

Ao navegar em nosso site, algumas preferências podem ser armazenadas por meio de cookies.

Os cookies permitem:

• Melhorar sua experiência de navegação;
• Memorizar preferências;
• Compreender padrões de uso do site;
• Oferecer conteúdos e recomendações mais relevantes.

Você pode ativar ou desativar os cookies diretamente nas configurações do seu navegador.

Informações Coletadas

Durante sua navegação, cadastro ou compra, podemos coletar informações como:

• Nome completo;
• CPF;
• Endereço;
• Telefone;
• E-mail;
• Informações de pagamento;
• Histórico de compras;
• Produtos visualizados;
• Dados de navegação.

Essas informações são utilizadas para:

• Processamento e entrega dos pedidos;
• Atendimento ao cliente;
• Comunicação sobre compras;
• Envio de atualizações e promoções;
• Melhoria da experiência no site;
• Segurança e prevenção contra fraudes.

O cadastro em nosso site não é obrigatório para navegação. Porém, algumas funcionalidades dependem do fornecimento de determinadas informações, como finalizar pedidos, acessar áreas exclusivas e acompanhar compras.

Os dados permanecerão armazenados enquanto o cadastro estiver ativo em nossa base. Caso deseje, você poderá solicitar a exclusão dos seus dados pessoais através dos nossos canais de atendimento.

Redes Sociais

Ao interagir conosco por meio de redes sociais como Instagram, Facebook, WhatsApp ou outras plataformas, você autoriza o contato através desses canais.

A QVestido respeita as políticas de privacidade e segurança das plataformas parceiras, utilizando os dados apenas para melhorar a experiência de atendimento, relacionamento e comunicação com nossas clientes.

Você poderá solicitar o descadastramento de comunicações a qualquer momento.

Loja Física

Nossas lojas físicas utilizam câmeras de segurança exclusivamente para fins de proteção patrimonial, segurança das clientes, colaboradores e prevenção de incidentes.

Estatísticas e Navegação

Podemos coletar informações de navegação para análises estatísticas e melhorias da plataforma, incluindo:

• Quantidade de acessos;
• Páginas visitadas;
• Tempo de navegação;
• Dispositivo utilizado;
• Região de acesso;
• Interações dentro do site.

Essas informações são coletadas de forma automatizada e não identificam individualmente nossas visitantes.

Também podemos utilizar tecnologias como:

• Web beacons;
• Pixel tags;
• Ferramentas de análise de navegação.

Esses recursos ajudam a melhorar nossos produtos, serviços e a experiência geral em nossos canais digitais.

Compartilhamento de Informações com Terceiros

Repasse de Informações

A QVestido não vende, aluga ou compartilha seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais.

Seus dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário para:

• Processamento de pagamentos;
• Emissão de notas fiscais;
• Entrega dos pedidos;
• Prevenção contra fraudes;
• Operação da plataforma e sistemas tecnológicos.

As informações de pagamento são processadas diretamente pelas instituições financeiras e plataformas de pagamento responsáveis pela transação.

Dados como nome e endereço poderão ser compartilhados com transportadoras, Correios e operadores logísticos responsáveis pela entrega dos pedidos.

Restrição de Idade

A QVestido é direcionada ao público maior de 18 anos.

Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Caso um responsável legal identifique o cadastro de um menor, poderá solicitar a atualização ou remoção dos dados através de nossos canais de atendimento.

Segurança das Informações

A QVestido adota medidas de segurança físicas, eletrônicas e administrativas para proteger os dados pessoais de suas clientes.

Essas medidas ajudam a:

• Evitar acessos não autorizados;
• Prevenir fraudes;
• Garantir a integridade das informações;
• Proteger dados de pagamento e cadastro.

Alterações na Política de Privacidade

A QVestido poderá atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento, visando melhorias em nossos serviços, adequações legais e maior transparência para nossas clientes.

Recomendamos a leitura periódica desta página para acompanhar possíveis alterações.

Contato

Em caso de dúvidas sobre nossa Política de Privacidade ou sobre o tratamento de dados pessoais, nossa equipe estará à disposição através dos canais oficiais de atendimento da QVestido.